Site Solocal ou Pages Jaunes : comparer, sortir du contrat et récupérer son site

Qu'est-ce qu'un site Solocal ou Pages Jaunes, et à qui appartient-il ?

Beaucoup d'artisans et de commerçants ont signé une offre de présence en ligne proposée par un annuaire : un site, parfois une fiche, du référencement. La question à se poser n'est pas « est-ce un bon site ? » mais « qu'ai-je signé, et que puis-je emporter ? ».

Cette page ne décrit pas les clauses d'un éditeur précis : elles varient selon l'offre et la date de signature. Votre contrat fait foi. Relisez-le, ou demandez à votre conseiller de vous indiquer par écrit ce qui est à vous et ce qui ne l'est pas.

Que vérifier dans son contrat avant de changer de site ?

Avant de contacter qui que ce soit, repérez dans le contrat quelques éléments, sans interpréter : la durée et les modalités de renouvellement, la procédure et la forme de la résiliation, le titulaire du nom de domaine, ce qui est exportable (textes, photos, adresses des pages) et les prestations associées (référencement, fiche, annonces).

Le droit de la consommation et celui des professionnels ne sont pas les mêmes : un indépendant n'est pas toujours protégé comme un particulier. Pour un point juridique, adressez-vous à un professionnel du droit ou consultez les sites officiels comme service-public.fr.

• Durée, reconduction et préavis de résiliation.
• Forme de la résiliation (courrier, recommandé, espace client).
• Titulaire du nom de domaine et possibilité de le transférer.
• Contenus exportables : textes, images, adresses des pages.
• Prestations liées au site : référencement, annonces, fiche.

Comment récupérer son nom de domaine ?

Le nom de domaine est votre adresse (monentreprise.fr). C'est l'élément le plus important à sécuriser, car votre clientèle, vos cartes de visite et vos e-mails en dépendent. Commencez par vérifier qui en est le titulaire : une recherche dans l'annuaire public de l'extension donne des indications.

Si le domaine est à votre nom, demandez le transfert vers un bureau d'enregistrement de votre choix ; si ce n'est pas le cas, demandez par écrit qu'il soit transféré à votre nom. Gardez la trace de chaque échange. Notre guide choisir, acheter, renouveler, transférer son nom de domaine explique les étapes.

Peut-on récupérer les textes, les photos et le code de son site ?

Demandez l'export de vos contenus : textes, images, liste des pages et de leurs adresses. Ce que vous avez rédigé, photographié ou commandé peut en principe être réclamé, selon les termes du contrat. Le logiciel qui fait tourner le site, lui, reste souvent chez l'éditeur : prévoyez de reconstruire la mise en page.

Notre article sur la propriété du site et du code source détaille ce qu'on peut raisonnablement demander. Si l'éditeur ne répond pas, faites vous-même une copie de vos pages et de vos images avant la fin du contrat.

Comment ne pas perdre son référencement en changeant de site ?

Ce que Google connaît de votre site tient à ses adresses. Si vous changez de site sans précaution, vous repartez de zéro. Le plan : lister les pages actuelles, garder les mêmes adresses quand c'est possible, sinon créer des redirections 301 de l'ancienne vers la nouvelle.

Gardez aussi votre fiche Google : elle est indépendante de votre site, voyez notre explication de la fiche d'établissement Google. Les méthodes de migration sont comparables à celles décrites dans migrer son site Wix sans perdre son référencement. Aucun délai de retour de position n'est garanti, personne ne peut le promettre.

L'annuaire reste-t-il utile après le changement de site ?

Oui, une présence dans les annuaires peut rester utile pour la cohérence de vos coordonnées : nom, adresse, téléphone identiques partout. Notre article sur les annuaires, Pages Jaunes et citations explique le rôle de ces mentions.

Séparez deux choses : l'annuaire comme vitrine complémentaire, et le site comme actif qui vous appartient. Vous pouvez garder l'un en changeant l'autre. Évaluez chaque prestation à son apport réel : appels reçus, demandes, visites.

Comment comparer un site d'annuaire et un site sur mesure ?

Comparez sur des critères identiques : qui possède quoi, ce qu'on paie chaque année, ce qu'on peut modifier soi-même, ce qui se passe à la sortie. Demandez le même niveau de détail à chaque proposition, y compris la nôtre.

Chez Stackup : démo de votre futur site avant paiement, prix affichés, aucun abonnement obligatoire, code et données à vous, site fait main sans WordPress ni Wix. Notre limite : agence d'une personne, Mathéo Reboul, basé en Touraine (Savigné-sur-Lathan). Nous intervenons à Tours et dans la région, et partout en France à distance. Pour un projet de refonte, voyez notre page refonte de site internet.

Dans quel ordre sortir d'un contrat de site en toute sécurité ?

L'ordre compte : ne résiliez pas avant d'avoir récupéré l'essentiel, sous peine de perdre le site et le domaine le même jour.

• Relire le contrat et noter les dates et les modalités.
• Demander par écrit l'export des contenus et le transfert du domaine.
• Faire une copie de vos pages, images et de la liste de leurs adresses.
• Faire construire et tester le nouveau site sur une adresse provisoire.
• Mettre en place les redirections, puis basculer le domaine.
• Résilier seulement quand le nouveau site est en ligne et vérifié.

Site d'annuaire et site sur mesure, critère par critère

Cette page ne rapporte aucune clause ni aucun tarif d'un éditeur tiers : seul votre contrat fait foi.

Exemples types

Questions fréquentes

Pour aller plus loin

• Refonte de site internet — Reconstruire votre site en gardant votre référencement.
• Référencement local — Fiche Google, pages locales et cohérence des coordonnées.
• Propriété du site et du code — Ce que vous pouvez raisonnablement réclamer.
• Transférer son nom de domaine — Les étapes, pas à pas.
• Redirection 301 — Définition et usage lors d'un changement de site.
• Audit de site — Regarder l'état de votre site actuel.
• Simulateur de tarifs — Une estimation « à partir de » selon votre projet.
• Parler de votre situation — Décrire votre contrat et obtenir un avis franc.

Sources officielles

• Service-Public.fr
• Google Search Central

Autres comparatifs

• Wix, WordPress ou sur mesure
• Squarespace, Jimdo ou site sur mesure
• Shopify ou boutique sur mesure
• Planity, Treatwell ou réservation directe
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