Réservation de restaurant sur mesure

Un système de réservation de restaurant sur mesure permet à vos convives de réserver une table en ligne 24h/24, sans passer par TheFork. Réduisez les no-shows avec les rappels SMS, gérez votre plan de salle et vos listes d'attente.

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Les problèmes que cette solution résout

TheFork prélève jusqu'à 2€ par couvert réservé via la plateforme
Votre téléphone sonne pendant le service pour des réservations
Les no-shows vous coûtent des tables vides non récupérables
Gérer le plan de salle et les réservations dans un cahier manque de visibilité
Vous ne pouvez pas personnaliser l'expérience (allergies, occasions spéciales)

Ce que comprend la solution

Formulaire de réservation intégré à votre site
Gestion du plan de salle visuel (tables, espaces)
Rappels SMS automatiques (J-1 et H-2)
Confirmation d'une présence par le convive
Gestion des demandes spéciales (allergies, anniversaires)
Liste d'attente automatique
Tableau de bord des réservations du soir
Historique des visites par client

Exemple concret

Situation actuelle

Un restaurant de 30 couverts reçoit en moyenne 25 réservations par semaine via TheFork, soit 50€ de commission hebdomadaire. Sur un an, c'est 2 600€ reversés à la plateforme — soit le coût d'un système sur mesure amorti en 12 mois.

Avec la solution sur mesure

Avec un système de réservation sur mesure, le restaurateur intègre le formulaire sur son site et ses réseaux sociaux. Les convives réservent, reçoivent un SMS de rappel la veille, et confirment leur présence d'un clic. Le taux de no-show descend à moins de 5%.

Pourquoi une solution sur mesure plutôt qu'un SaaS ?

Aucune commission par couvert
Réduction des no-shows de 40 à 60%
Connaissance de votre clientèle
Optimisation du plan de salle
Personnalisation de l'expérience client
Données hébergées en France

Prix à partir de 1447€ — à comparer avec 50 à 300€/mois d'abonnement SaaS. La solution est amortie en 6 à 18 mois selon votre volume d'activité.

Secteurs concernés par cette solution

restaurantpizzeriabrasserie & barrestaurant gastronomique

Questions fréquentes

Comment réduire les no-shows concrètement ?
Notre système envoie un SMS de rappel J-1 et un rappel H-2. Le convive peut confirmer sa présence d'un clic. Sans confirmation, vous pouvez décider de libérer la table. En moyenne, les restaurants observent une réduction de 40 à 60% des no-shows.
Peut-on prendre des acomptes ou des empreintes bancaires ?
Oui. Pour les grandes tablées ou les événements, vous pouvez demander un acompte (paiement Stripe) ou une empreinte bancaire lors de la réservation. En cas de no-show, vous pouvez facturer les frais définis.
Comment gérer les services du midi et du soir séparément ?
Le système gère plusieurs services par jour avec des plages horaires distinctes, des capacités d'accueil différentes et des durées de table configurables selon le service.
Peut-on gérer des événements spéciaux (soirées, mariages) ?
Oui. Des formulaires de réservation spécifiques peuvent être créés pour les événements avec des champs personnalisés (nombre de convives, menu choisi, budget, demandes particulières).
Le système s'intègre-t-il à mon site existant ?
Oui. Le formulaire de réservation s'intègre sur n'importe quel site web via un simple code d'intégration ou un bouton de redirection. Vous pouvez aussi le partager directement sur vos réseaux sociaux.

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