Refaire son site internet : quand et comment s'y prendre

Refaites votre site quand les réparations coûtent plus cher que le neuf, ou quand il ne sait plus faire ce que vos clients attendent : s'afficher correctement sur téléphone, rassurer, donner envie d'appeler ou de réserver. Dans tous les autres cas, une remise à niveau suffit et coûte moins cher.

Les articles sur la refonte listent en général des signaux d'alerte, un budget ou des étapes SEO. Celui-ci répond à une autre question, plus simple : dans votre cas précis, faut-il réparer, moderniser ou tout reprendre, et dans quel ordre ? Pour le détail des signaux, du budget et des redirections, vous pouvez compléter avec les 7 signaux qu'il est temps de changer, le budget et le planning d'une refonte et la refonte sans perdre son SEO.

Comment savoir si mon site est obsolète ?

« Vieux » ne veut pas dire « obsolète ». Un site de plusieurs années peut très bien fonctionner. Il est obsolète quand l'un de ces points est vrai :

• Il s'affiche mal sur téléphone : texte minuscule, boutons impossibles à toucher, menu qui déborde. Une grande partie de vos visiteurs viennent de leur mobile.
• Il affiche un avertissement de sécurité (« Votre connexion n'est pas privée »), parce que le certificat HTTPS a expiré ou n'a jamais été installé.
• Il ne s'ouvre plus chez certains visiteurs : ancien navigateur, ancienne technologie, extension abandonnée.
• Vous ne pouvez plus le modifier : plus d'accès, outil devenu incompréhensible, prestataire parti.
• Il est lent ou instable : pages qui mettent du temps à s'ouvrir, erreurs, mises à jour impossibles.
• Il dit des choses fausses : ancienne adresse, ancien téléphone, anciens horaires, prestations que vous ne faites plus.
• Il ne sert plus votre activité : vous voulez vendre, prendre des rendez-vous ou présenter des réalisations et il ne le permet pas.

Un moyen rapide de mesurer l'état de votre site : lancer l'audit de site de Stackup, qui lit ces points sans jargon. Mais le meilleur test reste de l'ouvrir sur votre téléphone, en réseau mobile, comme le ferait un client.

Un vieux site fait-il fuir les clients ?

Pas par son âge, mais par ce qu'il laisse comprendre. Un visiteur ne sait pas si votre site date d'il y a trois ou dix ans. Il voit des signes : design qui paraît daté, avertissement de sécurité, informations contradictoires, formulaire qui ne répond pas, photos de mauvaise qualité. Si ces signes laissent penser que l'entreprise est à l'arrêt ou négligée, il appelle le concurrent suivant.

Ce n'est pas un chiffre, c'est un mécanisme. Pour un plombier, un coiffeur ou une boulangerie, le site est souvent la deuxième étape après la fiche Google : le client vérifie que vous existez, que vous êtes sérieux, qu'il peut vous joindre. Un site négligé casse cette étape.

Réparer un vieux site ou en refaire un neuf ?

Posez ces trois questions dans l'ordre.

1. Le moteur est-il sain ? Si le site tourne sur un système maintenu (WordPress à jour, plateforme en abonnement, code propre) et que vous avez les accès, une remise à niveau est possible. S'il repose sur un thème abandonné, des extensions disparues ou un outil qui n'est plus mis à jour, chaque réparation est un pansement.

2. Le problème est-il l'habillage ou la structure ? Changer les couleurs, les photos et les textes, c'est de l'habillage. Si le site n'a pas de pages par prestation, pas de parcours de contact clair, pas de version mobile, c'est la structure qu'il faut revoir, ce qui revient à une refonte.

3. Le coût de la réparation approche-t-il celui du neuf ? Demandez un chiffrage des deux options. Si les réparations (compatibilité mobile, sécurité, nouvelle mise en page, formulaire) additionnent plus de la moitié du prix d'un site neuf, le neuf est généralement un meilleur placement : vous repartez sur une base propre. Un site neuf commence à partir de 500 € pour une page ; la page des tarifs vous donne un ordre de grandeur selon votre projet.

| Situation | Réponse la plus raisonnable | |---|---| | Site sain, contenus dépassés | Mettre à jour les contenus | | Site sain, apparence datée | Redessiner à l'intérieur de la même base | | Site non compatible mobile | Refonte du gabarit | | Plus d'accès, outil abandonné | Refonte, après récupération des contenus | | Nouveau besoin (réservation, vente) | Refonte ou ajout d'un module |

Peut-on rendre un vieux site compatible smartphone ?

Parfois, mais pas toujours. Si le site repose sur un thème moderne, on peut souvent corriger l'affichage mobile par de la mise en page. Si le site est construit avec des tableaux, des largeurs fixes ou des composants d'une autre époque, il faut le reconstruire : on perdrait plus de temps à contourner qu'à refaire. L'article qu'est-ce que le responsive design explique le principe, et notre article sur le site mobile-first détaille la méthode actuelle.

Refaire son site soi-même ou avec une agence ?

Faire soi-même est une bonne option si trois conditions sont réunies : un besoin simple (quelques pages), du temps à y consacrer et l'envie de maintenir le site. Le coût réel est alors votre temps, plus l'abonnement de la plateforme. La comparaison Wix, WordPress et sur mesure montre les limites de chaque voie.

Passer par un professionnel se justifie quand :

• le site doit rapporter : réservation, devis, vente, génération de contacts ;
• vous avez déjà du référencement à protéger ;
• vous ne voulez pas gérer la technique (hébergement, sécurité, sauvegardes) ;
• le métier demande un fonctionnement particulier (planning, catalogue, espace client).

Là encore, le sur-mesure a une limite à connaître : son coût de départ est plus élevé qu'un modèle de plateforme, et vous dépendez d'un prestataire pour les évolutions complexes. C'est pour cela qu'il faut exiger la propriété du code et les accès à la livraison (voir à qui appartient mon site).

Comment refaire son site internet : les étapes dans l'ordre

1. Faire l'inventaire de l'existant. Listez toutes les pages, notez celles qui reçoivent des visites et celles qui font arriver des contacts. Dans Search Console, regardez les pages qui apparaissent sur Google.
2. Récupérer les accès et les contenus. Hébergement, domaine, textes, photos, logo. Faites une sauvegarde complète avant de toucher à quoi que ce soit.
3. Décider de l'objectif. Un seul : prendre des rendez-vous, vendre en ligne, être appelé, présenter des réalisations. Tout le reste en découle.
4. Définir l'arborescence. Une page par prestation importante, une page par zone d'intervention si c'est justifié, une page de contact claire.
5. Rédiger ou réécrire les textes. Avec vos mots, vos exemples, vos photos réelles. Le cahier des charges aide à cadrer ce qui doit figurer.
6. Construire sur un site de test. Le site actuel reste en ligne jusqu'au basculement.
7. Conserver les adresses des pages. Voir plus bas.
8. Tester sur téléphone, sur ordinateur, avec le formulaire, les liens, les images.
9. Basculer, puis surveiller pendant les semaines suivantes.

Le calendrier se fixe ensemble avant de commencer : il dépend surtout de la rapidité avec laquelle vous fournissez les contenus. La page refonte de site internet décrit comment Stackup Agency organise ce travail.

Comment garder ses anciennes adresses de pages après une refonte ?

Chaque page de votre site a une adresse (URL). Quand vous refaites le site, ces adresses changent souvent. Or Google, les annuaires et vos clients ont enregistré les anciennes. Si l'ancienne adresse mène à une erreur, vous perdez le visiteur et le crédit accumulé par la page.

Deux solutions, à combiner :

• Conserver la même adresse pour les pages qui comptent, chaque fois que c'est possible ;
• Rediriger les anciennes adresses vers les nouvelles par une redirection permanente (dite 301), page par page, en évitant d'envoyer tout vers l'accueil.

Faites la liste des anciennes URL avant la bascule, associez chacune à sa nouvelle page, et contrôlez après la mise en ligne. Google documente cette opération dans ses recommandations pour changer d'URL. Pour le détail, voir la refonte sans perdre son SEO, et si vous constatez des pages en erreur après coup, les erreurs 404 et le SEO.

Mon site parle encore de mon ancienne adresse : comment corriger ?

C'est classique après un déménagement ou un changement de nom. Faites le tour de quatre endroits :

1. Le site lui-même : pied de page, page contact, mentions légales, pages ville, signature de vos e-mails.
2. La fiche Google : adresse, téléphone, horaires, site web.
3. Les annuaires et réseaux : Pages Jaunes, Facebook, Instagram, annuaires professionnels.
4. Vos documents : devis, factures, cartes de visite.

Une adresse identique partout aide les clients, et aide Google à relier toutes les mentions à une même entreprise.

Mon site ne s'ouvre plus chez certains clients : que vérifier ?

Les causes les plus courantes, de la plus fréquente à la plus rare :

• un certificat HTTPS expiré (le navigateur affiche un avertissement) ;
• un domaine arrivé à échéance ou une redirection cassée ;
• un plugin ou une mise à jour qui a cassé une page ;
• un ancien navigateur qui ne comprend plus une technologie du site ;
• un blocage par un pare-feu ou un module de sécurité trop strict.

Faites tester le site sur deux navigateurs et deux téléphones différents. Si le problème persiste, cherchez la cause avant de décider de refaire : un site qui ne s'ouvre pas à cause d'un certificat se répare en quelques minutes, pas en refonte. Pour retrouver la main sur les accès, voir retrouver les accès de son site.

Que faire d'un site qui date, en attendant la refonte ?

Trois gestes qui coûtent peu :

• corriger les informations fausses (téléphone, horaires, adresse) ;
• vérifier le HTTPS et les mises à jour de sécurité ;
• faire une sauvegarde complète, hors du serveur du site.

Cela évite que le site se dégrade pendant que vous préparez le projet, et cela sécurise la refonte.

Profiter de la refonte pour repenser ce qui entoure le site

Un nouveau site est l'occasion de se demander ce qui se passe après le clic : comment le client prend rendez-vous, reçoit son devis, est rappelé à la date de son entretien ou de son contrôle. Ces rappels peuvent être automatisés par un outil simple branché sur votre fichier clients, plutôt que par une liste que vous tenez à la main. Si ce besoin existe chez vous, regardez la page logiciel de gestion. Ne mélangez pas les deux chantiers sans les prioriser : le site d'abord, l'outil ensuite.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faut-il refaire un site ? Il n'y a pas de durée magique. Un site bien construit et entretenu peut durer longtemps ; il est à refaire quand il ne remplit plus son rôle. Contrôlez-le chaque année : mobile, sécurité, informations, objectif.

Une refonte fait-elle perdre mon référencement ? Pas si les adresses sont conservées ou redirigées page par page, et si les contenus qui se positionnent sont repris. Le risque vient d'une refonte menée sans inventaire.

Combien de temps prévoir pour refaire un site ? Il n'y a pas de durée standard : tout dépend du nombre de pages et de la réactivité sur les contenus. Le calendrier se fixe ensemble avant de commencer.

Les factures PDF seront-elles encore acceptées entre entreprises ? La réforme de la facture électronique s'applique progressivement entre 2026 et 2027, avec des dates différentes selon la taille de l'entreprise. Vérifiez le calendrier en vigueur sur impots.gouv.fr ; la page facture électronique résume ce qui change pour une petite structure.

Dois-je garder mon ancien nom de domaine ? Oui, sauf raison forte. Un changement de domaine demande des redirections soigneuses ; conserver l'adresse évite de perdre les liens et la notoriété acquise.