Qu'est-ce que PrestaShop ?

PrestaShop est un logiciel libre conçu spécialement pour les boutiques en ligne, installé chez l'hébergeur de votre choix. Il est riche en fonctions et très modulable, mais il se gère comme un vrai logiciel : mises à jour, modules et sauvegardes comprises.

À quoi ça sert ?

Il sert à tenir une boutique avec un catalogue étoffé : produits déclinés, plusieurs langues et devises, règles de livraison, promotions. Contrairement à WooCommerce, il n'a pas besoin d'un autre site pour fonctionner : c'est un logiciel entièrement dédié à la vente.

Il est répandu dans les boutiques françaises, notamment chez des commerçants qui ont voulu garder leur boutique sur un hébergement choisi plutôt que louée à une plateforme.

Comment ça marche (en pratique)

On installe le logiciel sur un hébergement, on configure la boutique (pays, taxes, transporteurs, paiements), puis on ajoute les produits. Un système de modules apporte les fonctions complémentaires, certains gratuits, d'autres payants, issus de la boutique officielle ou de développeurs tiers. Le thème règle l'apparence.

Le logiciel étant libre, il n'y a pas d'abonnement au logiciel lui-même. Mais il faut prévoir l'hébergement, les modules, le thème éventuel et surtout du temps technique. Les montées de version majeures sont des opérations sérieuses qui demandent de la préparation et des tests. Les modules doivent rester compatibles avec la version utilisée.

Pour le paiement, il faut intégrer un prestataire qui gère les cartes, avec l'authentification du client exigée par la réglementation européenne sur les paiements.

Exemple concret

Exemple type : un caviste a une boutique sous PrestaShop, avec un catalogue de plusieurs centaines de références et des règles de livraison par zone. Un prestataire intervient pour les mises à jour et les modules. Quand le caviste souhaite relier la boutique à son logiciel de caisse, il évalue si un module existe ou si un développement spécifique est nécessaire.

Les erreurs fréquentes

• Installer des modules d'origine inconnue. Préférez des modules suivis et à jour.
• Négliger les mises à jour. Elles corrigent des failles et gardent les modules compatibles.
• Choisir un hébergement trop juste. Le logiciel est plus gourmand qu'un simple site vitrine.
• Modifier directement le thème. Cela complique les mises à jour ; passez par un thème enfant.
• Oublier la sauvegarde. Elle doit couvrir la base de données et les fichiers.

Pour aller plus loin

• PrestaShop, Shopify ou sur mesure
• Shopify ou boutique sur mesure
• Le service site e-commerce
• Estimer le prix de votre boutique

Questions fréquentes

PrestaShop est-il gratuit ? Le logiciel l'est. L'hébergement, les modules, le thème et la maintenance sont à ajouter au budget.

PrestaShop est-il adapté à une petite boutique ? Il peut l'être, mais il est plus technique qu'une plateforme clé en main. Pour quelques produits, une solution plus simple peut suffire.

PrestaShop ou WooCommerce ? PrestaShop est dédié à la vente, WooCommerce s'ajoute à un site WordPress. Le choix dépend de ce que vous savez déjà utiliser et du volume de votre catalogue.

Peut-on migrer depuis un autre outil ? Oui, des outils d'import existent pour les produits et les clients. Prévoyez des redirections pour garder votre référencement.