Site web pour médecin ou kinésithérapeute : règles, fonctionnalités et coûts

En France, les professionnels de santé réglementés (médecins, kinés, dentistes, infirmiers) sont soumis à des règles déontologiques strictes pour leur communication digitale. Un site web qui ne respecte pas ces règles expose son titulaire à des sanctions ordinales. Ce guide présente ce qui est autorisé, ce qui est interdit, et les fonctionnalités qui font vraiment la différence.

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Les règles déontologiques pour les sites web de santé

Pour les médecins (Code de déontologie médicale)

Le Code de déontologie médicale (articles 13, 14, 19) encadre la communication des médecins :

Ce qui est autorisé :

• Présenter ses diplômes, titres et compétences réelles
• Informer sur les consultations proposées et les honoraires
• Publier des informations de santé générales et éducatives
• Décrire ses méthodes de prise en charge

Ce qui est interdit :

• Toute forme de publicité comparative ou valorisante
• Les photos "avant/après" de patients (même anonymisées)
• Les garanties de résultats
• Les témoignages de patients
• Les formulations commerciales ("le meilleur médecin de Tours", "résultats garantis")
• Le référencement payant sur des mots-clés de pathologies spécifiques

Zone grise :

• Les avis patients sur Google — le médecin peut avoir une fiche Google avec des avis, mais ne peut pas les solliciter activement ni les afficher sur son site

Pour les kinésithérapeutes (Code de déontologie kiné)

Règles similaires à celles des médecins. Le Conseil National de l'Ordre des Masseurs-Kinésithérapeutes encadre la communication :

Ce qui est autorisé :

• Présenter ses qualifications et spécialisations
• Décrire les pathologies prises en charge (à titre informatif)
• Publier des articles de santé préventive

Ce qui est interdit :

• Toute publicité comparative
• Promesses de guérison ou d'amélioration garantie
• Photos de patients avant/après

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Ce qu'un site de professionnel de santé doit contenir

Informations obligatoires ou fortement recommandées

• Identité complète : nom, prénom, n° RPPS (pour les médecins)
• Adresse du cabinet avec carte intégrée
• Horaires de consultation mis à jour
• Secteur de conventionnement (secteur 1, 2, 3) et tarifs honoraires
• Modalités de prise de rendez-vous (téléphone, en ligne, via Doctolib)
• Spécialisations et domaines de compétence
• CV professionnel : formation initiale, diplômes complémentaires, formations continues

Prise de rendez-vous en ligne

C'est la fonctionnalité la plus demandée par les patients. Deux options principales :

Doctolib :

• La plateforme dominante en France (60% des médecins)
• Widget intégrable sur votre site
• Commission : 129-179€/mois selon l'abonnement
• Avantage : agenda partagé, rappels automatiques, téléconsultation intégrée

Maiia ou Clickdoc :

• Alternatives à Doctolib, tarifs légèrement inférieurs
• Fonctionnalités similaires

Formulaire de demande de rendez-vous personnalisé :

• Plus simple et sans commission mensuelle
• Moins pratique pour la gestion des créneaux

Contenu éducatif et informatif

Un blog médical ou kinésithérapeutique peut exister sous réserve de :

• Contenus strictement informatifs et basés sur des données probantes
• Aucune promotion directe ou indirecte
• Références bibliographiques si citations d'études

Exemples de contenus autorisés :

• "Comment prévenir les lombalgies chez les travailleurs de bureau ?"
• "Quand consulter un kinésithérapeute après une entorse ?"
• "Qu'est-ce que la rééducation post-opératoire du genou ?"

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Structure type d'un site médical ou paramédical

Page d'accueil :

• Présentation rapide : qui, quoi, où
• Bouton de prise de rendez-vous (Doctolib ou formulaire)
• Horaires visibles immédiatement

Page "Le praticien" :

• CV et formations
• Photo professionnelle
• Spécialisations

Page "Consultations et soins" :

• Types de consultations ou de séances proposées
• Durée et déroulement
• Tarifs et secteur de conventionnement

Page "Accès et horaires" :

• Adresse complète
• Carte Google Maps
• Transports, parking
• Horaires d'ouverture

Page "Informations pratiques" :

• Comment se préparer à la consultation
• Documents à apporter
• Téléconsultation si proposée

Blog (optionnel) :

• Articles éducatifs sur la santé et la prévention

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Budget et délais

| Type de site | Budget | Délai | |---|---|---| | Site vitrine simple (5 pages, Doctolib intégré) | 449€ | 10 jours ouvrés | | Site multi-pages (8-12 pages, blog) | 749€ | 17 jours ouvrés | | Site avec gestion de contenu autonome | 1 447€ | 21 jours ouvrés |

L'intégration du widget Doctolib est incluse dans toutes nos formules — elle ne nécessite qu'un copier-coller de code fourni par Doctolib.

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FAQ

Un médecin peut-il avoir un site web payant (Ads) ? Non. La publicité payante (Google Ads, Meta Ads) est considérée comme de la publicité commerciale, interdite par le Code de déontologie médicale. Seule la présence organique (SEO naturel) est autorisée.

Les avis Google sont-ils autorisés pour les professionnels de santé ? Les avis Google existent indépendamment du praticien — les patients peuvent en laisser sans que le praticien les y ait invités. Le praticien peut y répondre de façon professionnelle. En revanche, afficher les avis sur son propre site web pourrait être assimilé à de la publicité — à vérifier auprès de son ordre.

Un kinésithérapeute peut-il être référencé sur des comparateurs ? Non. Les comparateurs de praticiens qui classent par note ou par "popularité" sont assimilés à de la publicité comparative, interdite par le code de déontologie.

Faut-il créer une page par pathologie traitée ? En B2B/B2C classique, oui. Pour un professionnel de santé, les pages par pathologie sont possibles si elles sont rédigées dans un esprit d'information de santé publique, pas de promotion commerciale. Le ton doit être neutre et éducatif.

Comment rester visible sur Google sans faire de publicité payante ? Via le SEO organique : fiche Google Business Profile complète (horaires, photos, catégories), données structurées MedicalBusiness ou Physician sur le site, contenu éducatif régulier, et citations dans les annuaires de santé (Doctolib, Maiia, PagesJaunes Santé).

Voir aussi : site web pour avocat, SEO local pour TPE et nos tarifs de création de site web.