Commande en ligne et livraison sur mesure

Reprenez le contrôle de vos commandes en ligne. Une application de commande sur mesure vous permet de gérer les commandes à emporter et la livraison en propre, sans reverser 25 à 35% à Uber Eats ou Deliveroo.

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Les problèmes que cette solution résout

Uber Eats et Deliveroo prélèvent 25 à 35% sur chaque commande
Vous n'avez pas accès aux données de vos clients sur ces plateformes
Les erreurs de commande par téléphone créent des litiges
Les horaires de pointe saturent la caisse et l'accueil
Impossible de fidéliser les clients qui commandent via les plateformes

Ce que comprend la solution

Carte digitale avec photos et descriptions
Choix livraison ou à emporter
Paiement en ligne (Stripe) ou à la livraison
Estimation du temps de préparation en temps réel
Bon de commande imprimé en cuisine automatiquement
Suivi de livraison pour le client
Zones de livraison configurables avec frais variables
Historique des commandes et fidélisation

Exemple concret

Situation actuelle

Une pizzeria réalise 40% de son CA via les plateformes. Sur 10 000€ de commandes mensuelles, 2 800€ partent en commission. En un an, c'est 33 600€ versés à des plateformes tierces — au lieu de financer le développement d'une solution en propre.

Avec la solution sur mesure

Avec une application de commande sur mesure, la pizzeria affiche sa carte, gère ses créneaux de livraison et les zones desservies. Le client commande, paie en ligne, reçoit un SMS avec l'heure de livraison. La marge est intégralement conservée.

Pourquoi une solution sur mesure plutôt qu'un SaaS ?

Aucune commission sur vos ventes
Base clients directement en main
Marges préservées
Fidélisation possible (codes promo, historique)
Image de marque professionnelle
RGPD — données hébergées en France

Prix à partir de 1447€ — à comparer avec 50 à 300€/mois d'abonnement SaaS. La solution est amortie en 6 à 18 mois selon votre volume d'activité.

Secteurs concernés par cette solution

restaurantpizzeriakebab & fast-foodfood truck

Questions fréquentes

Faut-il arrêter les plateformes pour passer sur une solution propre ?
Non. Vous pouvez maintenir votre présence sur les plateformes (visibilité) tout en développant votre canal direct. L'objectif est d'augmenter progressivement la part des commandes directes.
Comment informer les clients de l'existence de la commande directe ?
Via les emballages (QR code), vos réseaux sociaux, votre site, et les clients qui viennent en boutique. Beaucoup de restaurateurs offrent une réduction de 5% aux clients qui commandent en direct.
Peut-on gérer les allergènes sur la carte ?
Oui. Chaque produit peut afficher ses allergènes selon la réglementation européenne. Les clients peuvent aussi filtrer la carte selon leurs intolérances.
Que se passe-t-il si le livreur est en retard ?
L'estimation du temps est dynamique — elle s'ajuste en fonction de la charge en cuisine. Le client reçoit une notification si le délai est allongé.
Peut-on proposer des menus et formules ?
Oui. Les formules (entrée + plat + dessert, menu enfant, plateau partagé) sont entièrement configurables avec les produits associés et les options possibles.

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